Teslimat & Kargo Politikası
Son güncelleme: 2026
Siparişlerinizi hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için anlaşmalı kargo firmalarıyla çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimize dair detaylar aşağıdadır.
1. Kargoya Verilme Süresi
Siparişiniz, ödeme onayının ardından en geç 3 iş günü içinde (en geç 5 iş günü) kargoya teslim edilir.
2. Teslimat Süreleri
- Büyükşehirler: 1–3 iş günü
- Diğer iller: 3–5 iş günü
- Kırsal bölgeler: 5–7 iş günü
Süreler kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
3. Kargo Ücreti
Seçili ürünlerde ücretsiz kargo uygulanır. Ücretli gönderimlerde kargo tutarı ödeme adımında açıkça belirtilir.
4. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ve SMS ile takip numaranız iletilir. Hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden de takip edebilirsiniz.
5. Hasarlı Teslimat
Teslim almadan önce paketin dış ambalajını kontrol ediniz. Gözle görülür hasar varsa ürünü teslim almadan kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" düzenletin ve durumu info@konforhali.com adresine bildirin.
6. Teslim Alınamayan Gönderiler
Adreste bulunulmaması veya iletişim kurulamaması nedeniyle teslim edilemeyen gönderiler tarafımıza iade edilir. Bu durumda destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
İletişim
Konfor Tekstil Elektronik Ticaret Ltd. Şti.
E-posta: info@konforhali.com | Telefon: +90 544 461 82 21
Destek: Pazartesi–Cumartesi, 09:00–18:00